Heb je een vraag

Wij helpen je graag. Heb je een vraag over een product, over matcha of over een bestelling, dan kun je eenvoudig contact met ons opnemen.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@matchicas.com of via het onderstaande contactformulier. De wijze waarop wij omgaan met persoonsgegevens is vastgelegd in onze Privacy Policy. Op alle aanbiedingen, bestellingen en diensten van Matchicas zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Doornweg 2
5706 KC Helmond

KvK-nummer: 97712248
Btw-nummer: NL868196484B0

Bezorging

Bestel vóór 15:00 en ontvang uw pakket morgen! Bestellingen geplaatst na 15:00 op vrijdag, of tijdens het weekend, verwerken we op maandag, met levering op dinsdag. Heeft u na drie werkdagen uw bestelling nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Retourbeleid

Wanneer u een bestelling plaatst, heeft u het recht om deze binnen veertien dagen te retourneren. Dit retourrecht geldt uitsluitend voor een ongeopende verpakking. Wilt u hiervan gebruikmaken, stuur dan binnen veertien dagen na ontvangst het RMA formulier per mail naar info@matchicas.nl.

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen? Wij hebben antwoorden! Bekijk onze veelgestelde vragen voor snelle en duidelijke informatie over onze producten, bestelproces en meer. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.