Verzend- en retourinformatie

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.
Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

Wij streven naar de volgende levertijden:
Nederland: 1 tot 2 werkdagen
België: 2 tot 3 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres.
De actuele verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Verzending en track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een bevestiging met een track & trace-code.
Hiermee kun je de status van je zending volgen.

Levering

Wij verzenden bestellingen naar het door de klant opgegeven afleveradres. Zorg ervoor dat de adresgegevens correct en volledig zijn.
Matchicas is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste adresinformatie.

Beschadiging of verlies

Indien een bestelling beschadigd aankomt of tijdens transport verloren gaat, verzoeken wij je zo spoedig mogelijk
contact met ons op te nemen via info@matchicas.nl, zodat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Retourbeleid

Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongeopend en ongebruikt.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Neem altijd eerst contact met ons op via info@matchicas.nl voordat je een product retourneert.
Wij informeren je vervolgens over de verdere afhandeling.